컨설팅의 비밀처럼 컨설팅 관련 도서인 완벽한 컨설팅은 원론적인 이론에 치중하지 않고, 실전에서 활용할 수 있는 프랙티스에 대해서 다루고 있다. 실제 상황을 설정하고 그에 관련된 예시 대화를 수록했기 때문에, 방법론적 면에서 실용적인 책이다. 막연히 추상적으로만 여겼던 컨설팅이었다. 

이번에 읽은 책은 2007년에 출간된 양장본이다. 이 책이 품절이 되고 페이퍼백(반양장본)으로 2010년에 출간되었다. 기존의 책이 가벼운 종이를 썼지만 책의 덮개가 두껍고 페이지 수도 500 쪽을 넘어서 무게가 부담이 되었다. 페이퍼백으로 재출간되면서, 가격이 저렴해졌다. 2007년에 출간된 번역서에서 발견된 오타들도 이번 쇄에 반영되었을 것이다. 

책을 읽으면서 계약 회의 부분의 '"아니오"라고 말하는 문제'가 인상 깊었다. 책임 소재가 모호하게 되는 "예"보다는, 자신의 한계를 솔직하게 받아들이고 "아니오"라고 하는 편이 낫다. 그렇게 하지 않고 과욕을 부리다가는, 고객으로부터의 신뢰와 스스로의 자신감도 잃게되기 때문이다. 이 프로젝트 자체가 현실적으로 수행 가능한지, 현재 상황에서 적절한지 등을, 프로젝트를 시작하기 전에 고민해야 한다는 점에서 공감했다. 

컨설팅이란 그리 멀리 있는 것이 아니다. 누군가 도움을 요청했을 때 그에 알맞은 제안이나 충고를 해주면 그 시점만큼은 누군가의 컨설턴트가 되는 것이다. 따라서 꼭 컨설턴트 뿐만 아니라 일반인이 읽어도 도움이 된다. 이 책은 제시하는 진정성, 신뢰, 주의 집중,  코칭, 헌신 등의 가치를 추구한다. 컨설턴트가 가져야 할 자세와 실천한 부분에서, 저자는 자신의 통찰, 경험담, 노하우를 설명했다. 넓은 영역의 컨설팅을 단계 별로 분류하여 구성했기 때문에 일목요연하다. 
완벽한컨설팅진정성을바탕으로고객참여를이끌어내는컨설턴트의바이?
카테고리 경제/경영 > 경영전략 > 컨설팅
지은이 피터 블록 (인사이트, 2007년)
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완벽한컨설팅
카테고리 경제/경영 > 경영전략 > 컨설팅
지은이 피터 블록 (인사이트, 2010년)
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Posted by 세레

 

이 책에서는 7가지 C로 시작하는 프레임워크를 소개한다. 그 7가지 요소는 다음과 같다.
  1. Client
  2. Clarify
  3. Create
  4. Change
  5. Confirm
  6. Continue
  7. Close
2장에서는 이 프레임워크를 개괄적으로 설명하고 3장에서 9장까지는 위의 각 요소를 소개한다. 10장에서는 컨설턴트의 자산이라는 주제로 마무리를 짓는다. 인상깊게 본 부분은 4장에서 외압이 어떤 방식으로 개인과 집단에 스트레스를 일으키는지에 대해 설명한 부분이었다. 스트레스를 느끼지 않는 것도, 너무 느끼는 것도 컨설턴트의 활동 범위에 영향을 주기 때문에 스트레스 병목 지점에 신경 써야 한다는 부분에서 공감이 되었다. 컨설팅 주기의 서로 다른 측면에 대해 알고 싶다면 좋은 참고서가 될 것 같다. 
성공하는컨설팅의7요소
카테고리 경제/경영 > 경영전략 > 컨설팅
지은이 믹 코프 (이파로스, 2007년)
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Posted by 세레

컨설팅의 비밀

2007.08.07 10:47

 

컨설팅의 비밀이란 책을 읽었습니다. 제랄드 와인버그 씨가 쓰신 책이에요. The Psycology of Computer Programming이라는 책을 쓰기도 하신 분이죠(아직 번역되고 있다고 하네요, 제목은 아마 프로그래밍 심리학일 듯).

예전에는 도서관에서 빌릴 책 고르는 데 시간이 오래 걸렸는데, 요즘은 출판사를 보고 고르고 있어요. 출판사마다 각자의 전문 분야가 있고, 과거에 나왔던 책의 질을 보면 나중에 나왔던 책도 좋을 거라는 기대를 갖게 하거든요. 인사이트도 좋아하는 출판사에요. :)

지하철에서 틈틈이 읽기 좋은 크기라서 읽었는데, 글을 잘 쓰시는 분들은 자신이 전달하고자 하는 뜻이 있을 때 그 주제를 이야기와 섞어 표현하는 일에 능숙하세요. "조엘 온 소프트웨어"에도 비슷한 이야기가 있었지만요. 그런 책은 지루하지 않고, 책이 전달하고자 하는 바를 생각하는 여유를 독자에게 준다고 생각해요. 이 책도 여러 이야기들이 제랄드 와인버그씨가 제안하는 규칙들과 섞여 소개되고 있습니다. 루디의 루타베이거 원리, 오렌지 주스 법칙 등 흥미로운 이야기가 많았어요.

이제는 "Are Your Lights On?"의 번역서인 "대체 뭐가 문제야?"를 읽고 있습니다. 이 책도 제랄드 씨가 공동 저자로 참여했는데 삽화가 곁들여져 있어 흥미롭게 읽고 있어요.
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제랄드 M. 와인버그 지음 | 인사이트 펴냄
컨설팅의 원리, 법칙, 원칙을 담은 컨설팅전문서적. 전문적인 컨설턴트부터 현대 사회를 살아가는 기업인, 직장인, 학생, 일반인에 이르기까지 모두 이용할 수 있게 래즈베리 잼 법칙, 와인버그의 쌍둥이 법칙, Why 저주 등 컨설팅의 핵심과 기본적인 원칙을 재치있는 언어로 풀어냈다.
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Posted by 세레

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